混凝土搅拌站厂哪家好

信息来源：郑州昌利建机         时间：2018-06-12

想要了解混凝土搅拌站厂哪家好，选择当然是郑州昌利建机。郑州昌利机械制造有限公司是一家以生产搅拌设备为主，集科研、生产、销售为一体的大型股企业。公司秉承现代化企业的科学管理模式，精工制造、锐意进取、开拓创新、快速崛起，在全国各地建立了百余家销售公司，产品远销国内外。并带动着荥阳市建筑机械行业的集群式发展，成为中国的建筑机械生产基地。

混凝土搅拌站厂哪个可靠？

昌利建机以过硬的产品质量和完善的售后服务，在市场上树立了良好形象。

昌利服务理念：

要达到昌利“做专、做精、做好、做久”的目标，改变观念，经营服务，提高用户的满意度是昌利的必然选择。昌利在成长的过程中在售后服务方面付出了大的努力，并且从实践经验中总结出“顾客即我”这一服务理念，作为指导昌利整个售后服务工作的座右铭。

昌利服务准则：

一言一行为了昌利的声誉，一点一滴为了顾客的效益。

昌利服务精神：

顾客着急我着急，顾客满意我满意，让每一位顾客都感受到昌利的关爱，将顾客的投诉视为对我们的信任，并以不辜负此信任为荣耀。

维修服务行为规范

一、维修服务人员基本素质要求：忠诚敬业、积学习、遵纪守法、乐于助人、良好沟通、吃苦耐劳。

二、所有维修服务人员必须经过培训合格后颁发“维修技术资格证”，做到持证上岗。

三、维修服务人员进行服务时要统一着装、统一服务理念、统一服务行为，维护昌利的市场服务形象。

统一着装

每名维修服务员均应穿着统一发放的工作服、携带工具向客户提供服务。

统一服务理念

服务理念：“顾客即我”。

服务口号：“昌利服务 必当全力以赴”。

持证上岗

所有售后服务人员必须取得“维修技术资格证”，做到持证上岗。

1、每年的一月份由片区代理人或服务承包人填写《服务人员资格认定表》，将所聘用服务人员的有关资料报送公司人资部，人资部和服务中心对所有售后人员进行年终绩效考评后发给《维修技术资格证》。

2、资格证每年核准重发一次，分为正证和临时证两种。片区服务人员和公司服务储备人员配用正证，公司外派服务人员及片区新招员工佩带临时证。公司外派人员出差时需到服务中心取临时证，出差回来后上缴，否则不予差旅费报销。

3、资格证请妥善保管，如有丢失补办，须交纳10元的工本费。

4、没有做到持证上岗的，视同不穿戴工作服，按相关规定处理。

定期跟踪回访制度

为使服务走在前头，公司决定推行主动式预防性的售后服务措施，即：定期跟踪回访制度，具体施行如下：

1、对公司的每台设备，在开始保修期算起的一年内，负责此台设备售后工作的售后服务单位必须按公司规定的次数对用户进行跟踪回访。

2、回访次数按设备种类划分：稳定土和水泥设备每3个月一次，共四次，每次时间间隔不大于4个月，不小于2个月。

3、 在此时间内的上门维修允许合算回访一次，超过一次的只算一次。

4、有特殊情况可不用进行回访（如设备长期停用）时，在《定期跟踪服务报告单》中加以注明。

5、每次回访必须填写《定期跟踪服务报告单》并发回公司后市场部进行评估存档，并作为售后服务工作考评的依据之一。

混凝土搅拌站厂哪家好？通过以上分享，相信大家都已了解。昌利建机提醒：想要购买混凝土搅拌站不仅要注重厂家，更要注意产品的质量及售后服务。

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